создатель: Коньшина а. студентка 1 курса факультета филологии и журналистика агу
Информация
Типы, виды, формы коммуникаций. Теория Коммуникаций в системе наук.
В XX производство и потребление информационных услуг занимает особое место. Понятие "информация" признается общенаучной категорией. Сам термин произошел от латинского "information", что означает: 1.изложение, 2.представление, 3.понятие/восприятие нового.
Социальная информация - это актуальные для общества сведения ( новости, знания, данные...). Она делится на экономическую, политическую, научно-техническую, художественную, религиозную и другие, в зависимости от характера деятельности человека в определенной сфере.
Критерии оценки социальной информации: новизна, актуальность,
оперативность, достоверность, доступность, релевантность...
Социальная информация эффективна тогда, когда отражает тенденции
общественного прогресса и способствует ему.
Критерии оценки социальной информации: новизна, актуальность,
оперативность, достоверность, доступность, релевантность...
Социальная информация эффективна тогда, когда отражает тенденции
общественного прогресса и способствует ему.
Социальная информация эффективна тогда, когда отражает тенденции общественного прогресса и способствует ему.
Коммуникация — социально обусловленный процесс передачи и восприятия субъектами информации различного характера и содержания по разным каналам при помощи вербальных и невербальных коммуникативных средств.
Коммуникация является объектом изучения многих наук: семиотики, социологии, этнографии, психологии, риторики, а также кибернетики, информатики и ряда других естественнонаучных дисциплин.
Виды коммуникационной деятельности можно условно разделить на два типа:
микрокоммуникация и макрокоммуникация.
Макрокоммуникация – это глобальные процессы: заимствование достижений, взаимодействие культур и информационная агрессия.
Микрокоммуникация реализуется в виде внутриличностных, межличностных , групповых и массовых коммуникаций. Осуществляются во всех средах жизнедеятельности человека. По способу установления и поддержания контакта подразделяются на непосредственные (осуществляемые напрямую с использованием вербальных и невербальных средств) и опосредованные (дистанционные, т.е осуществляемые через посредника). По инициативности коммуникаторов делятся на активные и пассивные коммуникации. По степени организованности коммуникации подразделяются на случайные и неслучайные (организованные). В зависимости от направления потока информации коммуникации подразделяются на горизонтальные (происходит общение между членами группы, имеющих равнй ранг, или между равнозначными группами) и вертикальные (нисходящие и восходящие).
Коммуникация является объектом изучения многих наук: семиотики, социологии, этнографии, психологии, риторики, а также кибернетики, информатики и ряда других естественнонаучных дисциплин.
Виды коммуникационной деятельности можно условно разделить на два типа:
микрокоммуникация и макрокоммуникация.
Макрокоммуникация – это глобальные процессы: заимствование достижений, взаимодействие культур и информационная агрессия.
Микрокоммуникация реализуется в виде внутриличностных, межличностных , групповых и массовых коммуникаций. Осуществляются во всех средах жизнедеятельности человека. По способу установления и поддержания контакта подразделяются на непосредственные (осуществляемые напрямую с использованием вербальных и невербальных средств) и опосредованные (дистанционные, т.е осуществляемые через посредника). По инициативности коммуникаторов делятся на активные и пассивные коммуникации. По степени организованности коммуникации подразделяются на случайные и неслучайные (организованные). В зависимости от направления потока информации коммуникации подразделяются на горизонтальные (происходит общение между членами группы, имеющих равнй ранг, или между равнозначными группами) и вертикальные (нисходящие и восходящие).
Элементы коммуникации
К. Шенноном была предложена абстрактная схема коммуникации, состоящая из
пяти элементов — функциональных факторов (источника информации, передатчика (кодирующее устройство), канала передачи, приемника (декодирующее устройство), адресата (получатель) и одного дополнительного дисфункционального —информационного шума.
Каналы — это естественные, презентационные носители сообщений, например,
источник информации, источник шума, передатчик (код.устройство), канал передачи, приемник (декод.устройство), адресат, сообщение.
Каждый канал обладает определенной пропускной способностью, т. е. объемом
информации, которую можно по нему передать за определенное время.
Мотивы обращения к тому или иному каналу информации - истинные и ложные,
первостепенные по значимости и второстепенные и т.п., среди них - авторитетность источника сообщений, престижность обладания ими, привлекательность формы их подачи, их полезность...
источник информации, источник шума, передатчик (код.устройство), канал передачи, приемник (декод.устройство), адресат, сообщение.
Каждый канал обладает определенной пропускной способностью, т. е. объемом
информации, которую можно по нему передать за определенное время.
Мотивы обращения к тому или иному каналу информации - истинные и ложные,
первостепенные по значимости и второстепенные и т.п., среди них - авторитетность источника сообщений, престижность обладания ими, привлекательность формы их подачи, их полезность...
Код — это правила, система условных знаков, символов, правил передачи
информации по каналам связи в соответствии с техническими и социальнокультурными особенностями и функциями
информации по каналам связи в соответствии с техническими и социальнокультурными особенностями и функциями
Обратная связь — это реакция на сообщение, получаемая источником от реципиента. Реакция говорит о понятности или непонятности, согласии или несогласии и др. и может вызывать дополнительное сообщение.
Шумы (барьеры коммуникации) — это внутренние и внешние помехи у
коммуникаторов, возникающие в процессе передачи и восприятии сообщений. В
качестве помех выступают:
• шумы в окружающей среде (например, разговор в аудитории)
• физические повреждения (глухота, слепота и т.п.)
• дискомфорт физической природы, в условиях которой воспринимается сообщение;
• семантические проблемы (языковой барьер) — непонятные слова, многозначность слов и выражений, разное понимание знаков, т.е. существенное различие словарного запаса, лексикона коммуникатора и коммуниканта
• профессиональное неприятие — некомпетентное вторжение коммуникатора в
профессиональную сферу коммуниканта
• инерция включенности, т.е. озабоченность слушателя иными проблемами
• синтаксические проблемы (неправильный порядок слов).
• организационный беспорядок (перескакивание с темы на тему, хождение по кругу).
• социальный шум (несоответствие социальным нормам, например, то, о чем не
принято говорить или может вызвать конфликт).
• психологические проблемы (стресс, раздражение)
• антипатия к чужим мыслям, амбициозность, стереотипизация
• неприятие имиджа коммуникатора
коммуникаторов, возникающие в процессе передачи и восприятии сообщений. В
качестве помех выступают:
• шумы в окружающей среде (например, разговор в аудитории)
• физические повреждения (глухота, слепота и т.п.)
• дискомфорт физической природы, в условиях которой воспринимается сообщение;
• семантические проблемы (языковой барьер) — непонятные слова, многозначность слов и выражений, разное понимание знаков, т.е. существенное различие словарного запаса, лексикона коммуникатора и коммуниканта
• профессиональное неприятие — некомпетентное вторжение коммуникатора в
профессиональную сферу коммуниканта
• инерция включенности, т.е. озабоченность слушателя иными проблемами
• синтаксические проблемы (неправильный порядок слов).
• организационный беспорядок (перескакивание с темы на тему, хождение по кругу).
• социальный шум (несоответствие социальным нормам, например, то, о чем не
принято говорить или может вызвать конфликт).
• психологические проблемы (стресс, раздражение)
• антипатия к чужим мыслям, амбициозность, стереотипизация
• неприятие имиджа коммуникатора
Тезаурус — совокупность знаков, терминов, кодов и отношений между ними,
которые используются в процессе коммуникации.
которые используются в процессе коммуникации.
Сообщая ту или иную информацию, необходимо учитывать тезаурус собеседника
(аудитории), т.е. его подготовленность к адекватному восприятию получаемого
сообщения. Согласно представлениям Ю.А. Шрейдера, подтвердившимися в
последствии многими исследователями, реципиент может не извлечь из информации ничего для себя нового в двух случаях:
1. если сообщение окажется слишком сложным для его восприятия
2. если, наоборот, оно будет сообщать то, что ему и так известно.
(аудитории), т.е. его подготовленность к адекватному восприятию получаемого
сообщения. Согласно представлениям Ю.А. Шрейдера, подтвердившимися в
последствии многими исследователями, реципиент может не извлечь из информации ничего для себя нового в двух случаях:
1. если сообщение окажется слишком сложным для его восприятия
2. если, наоборот, оно будет сообщать то, что ему и так известно.
Избыточность — информация – противоположность энтропии (хаоса,
неопределенности), т.е. она есть возможность уменьшения неопределенности: чем больше информации содержит система, тем выше степень ее упорядочности. При этом слишком большой объем информации также увеличивает степень неопределенности, так как происходит возникновение информационного шума.
неопределенности), т.е. она есть возможность уменьшения неопределенности: чем больше информации содержит система, тем выше степень ее упорядочности. При этом слишком большой объем информации также увеличивает степень неопределенности, так как происходит возникновение информационного шума.
Модели коммуникации
— абстрактное, речевое или графическое изображение процессов коммуникации, выражающее взаимосвязь между адресантом (коммуникатором), адресом, каналами коммуникаций, средствами коммуникации и адресатом (коммуникантом).
Все коммуникации могут быть описаны такими моделями как линейная, интеракционная и трансакционная.
— абстрактное, речевое или графическое изображение процессов коммуникации, выражающее взаимосвязь между адресантом (коммуникатором), адресом, каналами коммуникаций, средствами коммуникации и адресатом (коммуникантом).
Все коммуникации могут быть описаны такими моделями как линейная, интеракционная и трансакционная.
Линейная коммуникация — это направленные коммуникатором сообщения в одну сторону без обратной связи с реципиентом (реклама, радио, телепередачи, речи на митингах и др.)
Интерактивная модель коммуникации преодолевает односторонность линейной, вводя обратную связь между коммуникатором и реципиентом, что позволяет им лучше адаптироваться друг к другу.
В трансакционной модели одноразовая смена коммуникативных ролей, присущая интерактивной модели, сменяется многоразовым, попеременным выступлением каждого участника в роли коммуниканта и реципиента.
Виды коммуникативных теорий
Одна из самых трудных задач при изучении теорий коммуникации — это выделение из их множества основных. Теории в соответствии с наиболее развитыми концептуальными подходами в социальных науках.
Одна из самых трудных задач при изучении теорий коммуникации — это выделение из их множества основных. Теории в соответствии с наиболее развитыми концептуальными подходами в социальных науках.
Технократические подходы (системные, кибернетические, информационные
теории) рассматривают коммуникации как системы, состоящие из элементов,
образующих структуры с функциональными связями. Коммуникация сводится к
информационному процессу.
- Лингвистические подходы (семиотические, когнитивные, интерпретативные
теории) анализируют коммуникации как создание, понимание, интерпретация знаков и значений реципиентами.
- Интеракционистский подход сводит коммуникацию к взаимодействию с помощью языка и символов. Взаимодействие ведет к установлению общих значений и правил взаимодействия. Значения здесь изменяются в зависимости от разных организаций, групп людей и ситуаций.
- Критические теории исходят из неравенства и конфликта интересов в обществе, что приводит к проявлениям господства одних групп над другими с помощью коммуникации, особенно массовой.
теории) рассматривают коммуникации как системы, состоящие из элементов,
образующих структуры с функциональными связями. Коммуникация сводится к
информационному процессу.
- Лингвистические подходы (семиотические, когнитивные, интерпретативные
теории) анализируют коммуникации как создание, понимание, интерпретация знаков и значений реципиентами.
- Интеракционистский подход сводит коммуникацию к взаимодействию с помощью языка и символов. Взаимодействие ведет к установлению общих значений и правил взаимодействия. Значения здесь изменяются в зависимости от разных организаций, групп людей и ситуаций.
- Критические теории исходят из неравенства и конфликта интересов в обществе, что приводит к проявлениям господства одних групп над другими с помощью коммуникации, особенно массовой.
